神田外語大学-Kanda University of International Studies

【特別講話】ホスピタリティ英語にANA成田エアポートサービスが登壇

2025年12月18日（木）4限目「ホスピタリティ英語」の授業の一環として、小原隆子特任准教授のアレンジのもと、ANA成田エアポートサービス（以下NRTAS）人事部の小枝希氏とグランドスタッフの籾山麗奈氏をお招きし、NRTASと空港でのホスピタリティについてお話しいただきました。お二方は神田外語大学英米学科の卒業生であることから、学生たちの将来のキャリアのロールモデルとしてご登壇いただきました。
授業では、前半にNRTASの概要、成田国際空港の未来像、グランドスタッフの業務内容に加えて、実際に外国人のお客様との対応で使用している接遇英語のワークと実演も交えていただきました。後半では学生との質疑応答を行っていただき、仕事のやりがい、業務でこころがけていることについて質問がありました。また、お二方が神田外語大学在学中に心がけていたこと、英語の勉強方法、授業以外の活動など、学生たちが今から実践できるようなアドバイスもありました。授業終了後も教室に残ってお二方に質問をする熱心な学生の姿が見られました。将来、航空会社を目指す学生たちにとって充実した時間になり、夢を実現するための行動につながったようです。

これからもキャリア教育センターでは「外国語を活かすキャリアレクチャー（オンライン）」「海外就職セミナー」など、多様なキャリアを学生に紹介するレクチャーを実施していきます。
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