お客様の笑顔が仕事のやりがい。
「ありがとう」の一言が励みになります。

中部国際空港を拠点に、お客様が機内で安心して快適に過ごしていただけるよう、安全面の確保とサービスの提供に努めています。新型コロナウイルス感染症の影響で減便が続いているため、現在※は月10日前後がフライト業務です。やりがいを感じるのは、お客様が笑顔で飛行機を降りられる時。「ありがとう」の一言が励みになります。航空業界が将来の夢になったのは中学生の頃でした。父の母国であるアメリカに引っ越すことになり、不安な気持ちの中初めて乗った飛行機で、客室乗務員の方がやさしく声をかけてくれたことがきっかけです。それから3年半、シアトルで生活していましたが、学校生活になじめず不登校になってしまい、英語力も身に付きませんでした。日本に戻り、夢を追って国際エアライン科に入学した当初のTOEICは490点。学院の2年間ではそれを735点まで伸ばすことができました。2021年10月にチーフパーサーに昇格し、客室全体の責任者を務めています。当社のボーイング737-800型機では4人の客室乗務員が乗務します。そのマネジメントやお客様へのサービス、安全業務全般を担うため、一層気が引き締まる思いです。当時の私の不安を和らげてくれた客室乗務員のように、すべてのお客様に安心を提供できるチーフパーサーになることが目標です。
※取材日:2021年11月