Career Education Center キャリア開発P（ホスピタリティマネジメント）【後期】
キャリア開発P（ホスピタリティマネジメント）
ホスピタリティマネジメント
本授業は日本航空株式会社（Japan Airlines Co., Ltd: JAL）の社員を招き、ホスピタリティやサービスに関する基本知識を学ぶ。航空業界をはじめ、ラグジュアリーホテルやテーマパーク等のケーススタディを通して、顧客視点、従業員視点、経営者視点からホスピタリティを多面的に理解する。授業の最後には、チームに分かれホスピタリティについてプレゼンテーションをする。
- 単位数：1
- 履修年次：1～4
- 開講時期： 後期
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