2018.09.21

【ANA成田エアポートサービス】卒業生インタビュー

担当した飛行機を地上からお見送りする際、機内から手を振りかえしてくださるお客様がいます。

成田空港で旅客機の手荷物・貨物の積み下ろし業務や、乗客や乗員を乗降させるための搭乗橋(パッセンジャーボーディングブリッジ)の装着、航空機の誘導などを行っています。空港で接客ではない仕事がしたいという希望を叶えてくれたこの仕事。限られた時間の中で安全かつ正確に作業をして、自分が担当する便が定時で出発できた時は大きな達成感があります。飛行機が出発する際には手を振ってお見送りをしています。機内のお客様が気づいて手を振りかえしてくださった時はとてもうれしく、やりがいも感じます。最近、外航センダーという資格を取得しました。地上からコックピットと連絡をする役割なのですが、コミュニケーションは基本的に英語です。マニュアル以外の会話をすることもあるので、神田外語学院の2年間で身につけた英語力やコミュニケーション力が活かされています。

 

ANA成田エアポートサービス グランドハンドリング

中島 香菜さん
英語専攻科
2013年3月卒業
千葉県立佐倉南高校出身