2018.09.21

【Freme Travel Services Sdn Bhd(ブルネイ)】卒業生インタビュー

ブルネイの良さを伝えることは大切な仕事。ツアー後に「また来たい」と思ってほしいです。

日本人観光客へのガイド業務と、オフィスでのオペレーション業務を担当しています。ブルネイは日本語ガイドや日本人ガイドがいる旅行会社が少ないため、一般のお客様から、VIPのお客様、政府関係の方までを対象にガイドや手配業務を行っています。ガイドをする際は常に次の行程をふまえ、当日の見学先の開館時間や天候、道路の状況などを把握して、よりスムーズにご案内できるように時間配分に気をつけています。また、お客様にどのような対応をするのが好ましいか、次に何がお望みなのかを考え、「かゆいところに手が届く」サービスを心がけています。ツアーでご案内したお客様に「また来ます!」と言っていただけたり、ブルネイを再訪していただいた際にガイドとして指名していただけた時はうれしいです。また、旅行が終わった後も、SNSなどを通してお客様とお付き合いが続くことはこの仕事の喜びでもあります。

 

Freme Travel Services Sdn Bhd(ブルネイ) 現地ガイド

亀井 沙織さん
英語専攻科
2012年3月卒業
大妻女子大学出身