2018.09.21

【ホテルニューオータニ】卒業生インタビュー

ホテルの第一印象を決める仕事だから、いつでも丁寧な応対を心がけています。

ホテル玄関でのお客様のお出迎え、フロントまでのご案内、お見送り、館内外のご案内などが仕事です。お客様が最初に出会うスタッフですから、ホテルの第一印象を決めますので、忙しい時でも丁寧なサービスを心がけています。当ホテルには顧客も多いので、お客様の名前を覚えて話しかけられるようにしています。当ホテルではエントランスもたくさんあり、お客様から「加藤君、今日はこちらの玄関なんだ」と声をかけていただけることも少なくありません。自分のことを覚えていてくださったのだとうれしくなります。神田外語学院に入学した時には大学への編入学が目標でしたが、ホテルの仕事を調べてレポートを書いたことがきっかけでホテルへの就職を考えるようになりました。当ホテルは海外からのお客様も多く、学んだ英語をフル活用して仕事に取り組んでいます。

 

ホテルニューオータニ ドアスタッフ

加藤 慎一さん
英語専攻科
1999年3月卒業
埼玉県立坂戸西高校出身