東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ®にて、主にチェックイン・チェックアウトを担当しています。心掛けていることは、ゲスト一人ひとりに合った対応をすること。初めて宿泊される方にはミラコスタの魅力をお伝えしたり、お子様には壁に描かれたキャラクターを探しながらご案内します。やりがいを感じるのは、ゲストの笑顔と「ありがとう」のお言葉。いつも「頑張ろう！」という活力になっています。神田外語学院では、毎日、外国人の先生と英語にふれていたので、外国人のゲストにも落ち着いて対応できています。また、国際エアライン科でマナーや笑顔、立ち居振る舞いなどを身につけたことも活かされています。ゲストが私のことを覚えていてくださると、とてもうれしい気持ちになります。先日も、二度目のご宿泊をされたお客様が「ボールドウィンさんに会えるかなと思っていました」と声を掛けてくださり、この仕事に就いて本当に良かったと思いました。今後は後輩も増えていく立場になります。しっかりと指導ができるよう、ホテルキャストとしての力を高めていきたいです。

ミリアルリゾートホテルズ　フロントキャスト

ボールドウィン 紗良さん
国際エアライン科
キャビンアテンダントコース
2017年3月卒業
東京都立上野高校出身