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スキル別ビジネス英語


テレカンファレンススキル

グローバルビジネスで主流となりつつあるテレカンファレンスで存在感を発揮するためのスキルを学びます。

目安となるレベル

中上級~(TOEIC® 600~)

※レベルはご要望に合わせて調整可能です

目的

テレカンファレンス(電話会議)の目的に沿って、自身に求められる役割を積極的に遂行するためのスキルを学びます。テレカンファレンス必須のプロトコル、明確な意見の述べ方、相手の意見の効果的な引き出し方、司会進行等、業務に関連した想定場面別演習を通して、テレカンファレンス参加への心理的な壁を取り除き、対応力アップに向けた実践スキルを身につけます。

内容

  • ●テレカンファレンスの構成
  • ●テレカンファレンス必須プロトコル
  • ●参加者の確認とスモールトーク
  • ●割り込み・聞き返し・確認等のテクニック
  • ●賛成・反対意見の効果的な伝え方
  • ●アクティブリスニングのポイント
  • ●テレカンファレンス場面別頻出表現
  • ●ファシリテーション実践演習

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